¿Querés resolver un problema o hacer una consulta a Movistar y no sabés qué número usar?
No hay nada más frustrante que necesitar ayuda, llamar a un número y pasar minutos enteros sin conseguir una solución.
Con tantas opciones disponibles, es normal sentirse perdido: líneas móviles, internet hogar, televisión, WhatsApp, atención presencial… ¿por dónde empezar?
Para evitarte esa frustración, te traigo una guía detallada con todos los teléfonos oficiales de atención al cliente de Movistar, explicándote qué número corresponde a cada servicio, qué consultas podés hacer y qué datos conviene tener a mano antes de llamar.
Así, cuando necesites comunicarte, lo harás rápido, sin vueltas y sin perder tiempo.
📞 ¿Cuál es el número general de atención al cliente Movistar?
El teléfono más conocido y utilizado por los clientes es:
📱 611 (gratis desde tu línea Movistar móvil)
Desde este número podés hacer:
- Consultas de saldo y consumos
- Reclamos de facturación
- Cambios de plan móvil
- Asesoramiento sobre roaming
- Activación o suspensión de servicios
- Solicitud de soporte técnico básico
💡 Funciona todos los días, las 24 horas. Pero para atención personalizada con un agente humano, te conviene llamar de 8 a 20 hs.
🏠 ¿Y si mi consulta es sobre servicios de hogar (Internet, TV, Fijo)?
Para clientes de Movistar Hogar, el número es distinto:
📞 0800-222-8111
Desde ahí podés gestionar:
- Problemas de conexión WiFi o fibra óptica
- Caídas de servicio de televisión
- Inconvenientes en la línea telefónica fija
- Solicitud de visitas técnicas a domicilio
- Reclamos de facturación por servicios de hogar
⏳ Atiende de lunes a viernes de 8 a 20 hs.
📱 ¿Existe atención por WhatsApp?
Sí, Movistar ofrece un canal de atención a través de WhatsApp:
📲 +54 9 11 5050-1111
Desde este número podés:
- Consultar saldo
- Obtener una copia de tu factura
- Pedir soporte técnico básico
- Solicitar cambio de plan
- Hacer reclamos de servicio
👉 Primero te atenderá un bot automático, pero si escribís “Hablar con asesor”, podés ser derivado a un agente humano.
🖥️ ¿Qué pasa si prefiero hacer trámites online?
Además del teléfono, podés usar la App Mi Movistar o ingresar en:
En la web o la app podés:
- Consultar consumos
- Pagar facturas
- Solicitar cambios de servicio
- Hacer reclamos simples
Esto es útil para trámites rápidos o fuera del horario de atención telefónica.
📋 Datos que conviene tener listos antes de llamar
Para que tu llamada sea más rápida y efectiva, prepará:
- Número de línea (móvil o fija)
- Número de cliente (lo encontrás en tu factura o en Mi Movistar)
- DNI del titular del servicio
- Breve descripción del problema o consulta
- Anotación de horarios preferidos para visitas técnicas (si corresponde)
✅ Estos datos permiten que el asesor resuelva tu gestión sin tener que pasarte entre distintos departamentos.
⚠️ Errores comunes al llamar a Movistar (y cómo evitarlos)
🔸 No identificar el número correcto para tu consulta.
➔ Solución: Usá el 611 para móvil y el 0800-222-8111 para hogar.
🔸 No tener los datos del titular.
➔ Solución: Siempre tené a mano el DNI y el número de cliente.
🔸 Esperar resolver todo fuera de horario.
➔ Solución: Llamá entre 8 y 20 hs para atención humana más rápida.
🔸 Colgar si no hay respuesta inmediata.
➔ Solución: A veces, insistir o pedir ser llamado de vuelta agiliza la atención.
🧠 Conclusión: Saber qué número llamar te ahorra tiempo y mejora tu experiencia
Contactar a Movistar no tiene por qué ser complicado si sabés qué canal usar, qué datos preparar y cuándo llamar.
Con esta guía, ya tenés en tus manos toda la información para resolver consultas, reclamos o trámites de forma directa, rápida y sin estrés.
💬 Guardá este artículo, tené siempre los números a mano y elegí el canal que mejor se adapte a tu necesidad.